Le cabinet J2L Consulting, spécialiste des métiers de l'assistance technique à distance, propose des formations pour développer les comportements professionnels des techniciens dans le domaine de la communication et de la relation client.

Avec une expertise reconnue dans l'activité des services support en informatique, Lionel LEVILLAIN, Consultant Formateur depuis 2006, propose aux entreprises d'accompagner les personnels évoluant professionnellement vers des activités de services d'assistance à distance (hotline, helpdesk, téléassistance) à adopter des comportements qui répondent aux exigences de ces nouveaux services.