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Zone de Texte: Soyez les bienvenus sur mon site. J’ai fondé en 2006, J2L Consulting, un cabinet conseil spécialisé dans le développement sur mesure de formation au management des professionnels techniques intervenant auprès d’une clientèle. Notre travail vise à développer des savoir-faire sur les comportements professionnels (Communication - Relation client - Organisation - Qualité du service - Méthodes - Outils - Rédaction de documents …) des équipes techniques travaillant dans le contexte d’un : - Service support - Service d’assistance, S.A.V. - Centre d’appel, Hotline, Helpdesk - Service d’installation et de maintenance de solutions technologiques

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Développeur de Compétences

Management des professionnels techniques

 

Lionel LEVILLAIN

Consultant Formateur

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