J2L CONSULTING  

   

Formation & Conseil en Gestion des Services Informatiques en PME

 

    

 

 

 

Conseil en Organisation

•   Etude et analyse des processus existants

 

 

Accompagnement à la mise en œuvre d’un projet

•   Accompagner par la formation la mise en œuvre d’un projet de services IT

 

 

Formations liées aux pratiques ITIL

•   La gestion des incidents

•   La gestion des problèmes

•   La gestion d’un Service Desk

 

 

Nous sommes référencés comme organisme de formation ce qui permet à nos clients de bénéficier d’une aide financière dans le cadre de la formation professionnelle continue.

 

 

______________________________________________________________________

 

Exemple des missions menées

 

Organisation d’un centre de support technique IT - Hotline nationale composée de 15 techniciens (optimisation des processus, contrôle de qualité, audit, …)

 

Mission de réduction des coûts sur la consommation des pièces détachées d’un service de prestation de maintenance de matériels informatiques (au niveau national)

 

Développement et animation d’un atelier de formation pour un service de plus de 100  techniciens de maintenance sur l’efficacité des interventions en clientèle.

 

                            Nos missions

 

© J2LCONSULTING.COM  2004 – 2009 : Tous droits réservés

 

Créateurs d’entreprises

 

Vous avez un projet de création d’entreprise dans le domaines des services IT, alors n’hésitez pas à me contacter. Je répondrai volontiers à vos questions.

 

Dans ce cas, adressez-moi vos questions par mail